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En donruss tratamos tus datos personales con cuidado y transparencia. Este aviso explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento con la ley local aplicable en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en donruss, recopilamos los datos que tú nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar tu identidad. También registramos información sobre tus transacciones, incluyendo los movimientos realizados vía SPEI, Mercado Pago o tarjeta de débito, para que puedas consultar tu historial de depósitos y retiros en cualquier momento desde tu cuenta. Además, como parte del funcionamiento normal de la plataforma, registramos datos técnicos como el tipo de dispositivo, el navegador que usas y la dirección IP de conexión. Esta información nos ayuda a mantener la continuidad de tu sesión, ya sea que accedas desde tu celular o desde una computadora. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la operación del servicio. El uso de donruss está sujeto a la ley local del lugar donde resides y únicamente disponible en regiones elegibles. Si en algún momento tienes dudas sobre qué datos tenemos registrados, puedes solicitarlos directamente a través de nuestros canales de soporte.
Este aviso cubre las actividades relacionadas directamente con tu cuenta y el uso de la plataforma. Hay áreas que quedan dentro de su alcance y otras que no, porque dependen de servicios externos o de la ley local de tu región.
Todo lo relacionado con el inicio de sesión, la verificación de identidad y la actividad registrada en tu perfil queda cubierto por este aviso. Puedes consultar y corregir esos datos contactando a soporte.
Los movimientos de saldo, incluyendo depósitos y retiros realizados vía SPEI, Mercado Pago o tarjeta de débito, están documentados en tu historial de cuenta y protegidos bajo este aviso.
Las partidas, resultados y el historial de juego generado dentro del sitio forman parte de tu registro de cuenta y están sujetos a este aviso, siempre dentro de las regiones elegibles según la ley local.
Si accedes a enlaces externos o proveedores fuera de donruss, esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad. No somos responsables del manejo de datos que realicen esos terceros de forma independiente.
Tienes derecho a conocer qué información tenemos sobre ti, a corregirla si hay algún error y a solicitar que la eliminemos cuando ya no sea necesaria para operar tu cuenta. Estos derechos aplican conforme a la ley local vigente en tu región y puedes ejercerlos sin costo a través de nuestro equipo de soporte en español. Para empezar, entra a tu cuenta desde el celular o la computadora, revisa la sección de configuración de perfil y verifica que tus datos estén actualizados. Si detectas algo incorrecto, puedes solicitar la corrección directamente desde el chat de soporte o por correo. Las solicitudes de eliminación o portabilidad de datos se atienden según los plazos que establece la ley local aplicable en regiones elegibles.
Accede a tu cuenta y abre el historial de transacciones para ver los movimientos registrados, incluyendo los realizados con SPEI o Mercado Pago. Todos los datos de tu perfil están disponibles ahí.
Si algún dato de tu perfil es incorrecto, contáctanos por chat de soporte o correo. Nuestro equipo en español te indica los pasos y la documentación necesaria para procesar el cambio.
Para solicitudes formales sobre uso de datos, eliminación o portabilidad, escríbenos por el canal de correo indicado en la sección de contacto de este aviso. Respondemos conforme a los plazos de la ley local.
Nuestro equipo de atención en español está disponible para resolver dudas sobre privacidad. Puedes iniciar el contacto desde el chat dentro de tu cuenta o desde la sección de ayuda en el sitio.
Si tienes preguntas sobre este aviso o quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos por cualquiera de estos canales. Atendemos en español y todas las solicitudes relacionadas con datos personales se manejan de forma confidencial.
Accede al chat desde tu cuenta para preguntas rápidas sobre el manejo de tus datos o el estado de una solicitud.
Para solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos, escríbenos al correo indicado en la sección de ayuda del sitio.
Desde tu perfil puedes revisar el estado de solicitudes anteriores y encontrar los pasos para actualizar tus datos de contacto o verificación.
Aplicamos medidas técnicas para proteger la información que almacenamos en tu cuenta. El acceso a tus datos está restringido al personal autorizado y a los sistemas que necesitan consultarlos para operar el servicio. Conservamos tu información el tiempo necesario según la ley local aplicable en regiones elegibles.
La información de tu cuenta, incluyendo los registros de transacciones con SPEI, Mercado Pago y tarjeta de débito, se almacena con cifrado. Esto limita el acceso no autorizado a tus datos financieros.
Usamos cookies para mantener activa tu sesión y recordar tus preferencias de navegación. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador; desactivarlas puede afectar algunas funciones de la cuenta.
Conservamos tus datos durante el tiempo que tu cuenta esté activa y el período adicional que exige la ley local. Cuando solicitas la eliminación, procesamos la baja conforme a los plazos legales vigentes en regiones elegibles.
Cuando este aviso cambie de forma relevante, te notificamos por correo o mediante un mensaje en tu cuenta antes de que los cambios entren en vigor. La versión vigente siempre está disponible en esta página.
Estas son las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de datos y los derechos disponibles en la plataforma. Si la tuya no aparece aquí, contáctanos por chat o correo.
Recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y los datos de verificación de identidad que nos proporciones. También registramos información técnica de tu dispositivo y los movimientos de tu saldo, incluyendo transacciones vía SPEI o Mercado Pago.
Entra a tu cuenta desde el celular o la computadora y revisa la sección de perfil e historial. Si necesitas un reporte completo, solicítalo por chat de soporte o correo. El equipo en español te indica el proceso según la ley local aplicable.
Sí. Puedes solicitarlo por correo al canal indicado en la sección de ayuda. Procesamos la baja dentro de los plazos que establece la ley local en regiones elegibles. Algunos datos pueden conservarse más tiempo si la ley así lo exige.
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos al servicio. Compartimos información únicamente con los proveedores técnicos que operan la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad, y cuando la ley local lo requiere expresamente.
Contáctanos por chat de soporte dentro de tu cuenta o por correo electrónico. El equipo revisa tu solicitud y te indica la documentación necesaria para corregir el dato. Las correcciones se aplican conforme a los procesos de verificación de identidad vigentes.
Te notificamos por correo registrado en tu cuenta o con un mensaje visible al iniciar sesión, antes de que los cambios entren en vigor. La versión actualizada siempre queda publicada en esta misma página para que puedas consultarla cuando quieras.